質(zhì)量方針聲明

為保證檢測(cè)工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特頒布質(zhì)量方針聲明，請(qǐng)全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。

1  質(zhì)量方針

本公司的質(zhì)量方針是：行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效、服務(wù)規(guī)范。

行為公正-不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性；

方法科學(xué)-優(yōu)先使用國(guó)家、行業(yè)、國(guó)際、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其他被證明是可靠的方法；

數(shù)據(jù)準(zhǔn)確-檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度應(yīng)滿足約定采用的檢測(cè)方法的要求；

工作高效-嚴(yán)格按合同的時(shí)間要求進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)提交檢測(cè)報(bào)告；

服務(wù)規(guī)范-以“用戶至上”為服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行檢測(cè)合同，向用戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。

2  質(zhì)量目標(biāo)

2.1本公司按照《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》建立了管理體系并有效運(yùn)行。

2.2  檢測(cè)質(zhì)量目標(biāo)

報(bào)告出錯(cuò)率小于1%；

檢測(cè)及時(shí)率達(dá)到99%；

顧客投訴率小于1%；

儀器設(shè)備完好率大于98%。

3  質(zhì)量承諾

3.1  職業(yè)行為

本公司全體員工以“愛(ài)崗、敬業(yè)、科學(xué)、公正”為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在所有管理活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)規(guī)范：

3.1.1  科學(xué)的工作態(tài)度

以科學(xué)的態(tài)度開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和檢測(cè)工作，檢測(cè)人員必須依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或客戶指定的方法進(jìn)行檢測(cè)并如實(shí)記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，依據(jù)管理體系文件要求進(jìn)行質(zhì)量控制，提供真實(shí)、客觀的檢測(cè)數(shù)據(jù)。

3.1.2  公正的職業(yè)道德

全體員工嚴(yán)格遵守《保證實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度程序》，履行《公正性聲明》，自覺(jué)維護(hù)本公司的公正地位和信譽(yù)。

3.1.3  專業(yè)的技術(shù)水平

全體員工必須接受本公司安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本公司檢測(cè)范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息，檢測(cè)人員達(dá)到與本公司檢測(cè)范圍或客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。以客戶和社會(huì)的潛在需求為目標(biāo)，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)。

3.1.4  高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以客戶滿意為服務(wù)宗旨，主動(dòng)征詢客戶要求，高效完成檢測(cè)任務(wù)，及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2  檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量

3.2.1  檢測(cè)質(zhì)量

本公司鄭重承諾，由本公司出具的檢測(cè)報(bào)告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效，保證測(cè)量的溯源性。

3.2.2  服務(wù)水平

本公司鄭重承諾，本公司服務(wù)水平能達(dá)到《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，達(dá)到省內(nèi)同類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)水平。

3.3  遵守標(biāo)準(zhǔn)

本公司管理層鄭重承諾，本公司嚴(yán)格按照《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》建立了管理體系，保證管理體系遵循《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》要求并持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性。

3.4  實(shí)施管理體系

保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴(yán)格按照管理體系文件開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)。保證不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量管理體系的有效性，同心協(xié)力持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，以提升客戶滿意水平。